MacOSXPC.Com

IBM‘in Hindistan Araştırma Laboratuvarı (IRL) ses kayıtları üzerindeki hassas bilgileri otomatik olarak algılayabilen ve onları maskeleyebilen yeni bir teknoloji geliştirdi.

Yeni teknolojinin özellikle müşteriler ile çağrı merkezleri çalışanlarının yaptıkları telefon görüşmelerinin, genellikle servis kalitesini kontrol etmek amacıyla kayıt edildiği çağrı merkezlerde kullanışlı olacağını, Çarşamba günü kendisi ile yapılan telefon röportajında belirten IRL Yöneticisi Guruduth Banavar, bu kayıtlardan bazılarının da çağrı merkezi çalışanlarının eğitiminde kullanıldığını açıkladı.

Banavar‘a göre yeni teknoloji, konuşma analitikleri ile metaverilerinin bir karışımını işleyerek ses kaydı üzerinde yer alan hassas bilgilerin istenmeyen kişiler tarafından duyulmasını engellemek amacıyla kaydın yürütülmesi ile birlikte eş zamanlı olarak kullanılabiliyor. Maskelenecek bilginin türü ve yapısı ihtiyaca göre belirlenebilirken, maskelenen bölümlerin duyulması, gerek sinyal sesi, gerek sessizlik, gerekse de kaydın o bölümünün değiştirildiğini belirten bir ses kaydı ile engellenebilecek.

Müşterilerin güvenini kazanabilmek için şirketlerin ilgili telefon görüşmelerindeki kredi kartı numaraları, kişisel kimlik numaraları (PIN), sosyal güvenlik numaraları ve çağrı merkezi çalışanları ile müşteriler arasında geçen diğer pek çok bilginin gizliliğini ve güvenilirliğini sağlamaları gerekiyor.

IBM yeni teknolojinin pilot uygulamasını şirketin kendi çağrı merkezinde uygulamaya başlamış durumda. Teknolojinin ticari bir ürün olarak piyasaya sürülmesi kararı ise IBM’in kurumsal birimleri tarafından verilecek. İlgili teknolojinin, bir kez kaydedilen bilginin daha sonra insanları eğitmek için kullanıldığı tıbbi tetkik gibi bazı alanlara yönelik uygulamaları da barındırdığı belirtiliyor.

yazar: macosxpc \\ etiketler: Hindistan, IBM

Millward Brown Optimor tarafından yayımlanan bir pazar araştırmasının sonuçlarına [PDF] göre Google, üç yıl üstüste dünyanın en güçlü şirketi konumunda olmayı sürdürüyor.

Google’ın piyasa değeri, geçtiğimiz yılın aynı dönemine oranla %30 yükselerek 86.1 Milyar $‘a yükselmiş durumda. Hazırlanan bu raporun şirketlerin finansal verilerinin yanısıra dünya çapında 1 milyonun üzerinde müşteri ile yapılan görüşmelerin bir özeti niteliğinde olduğu belirtiliyor.

Dünyanın en büyük 100 şirketinin toplam değerinin, geçtiğimiz yıla oranla %20 oranında artış gösterdiği belirtilen raporda, 2007 yılında en büyük 100 şirketin toplam değeri 1.6 trilyon $ iken bu yıl 1.94 trilyon $‘a yaklaştığı belirtiliyor.

Google’ın ardından Türkiye’de Garanti Bankası‘nın da bir kısmını elinde bulunduran General Electric Co., ikinci sıraya yükselerek 71.4 milyar $‘lık piyasa değerine sahip olduğu belirtiliyor. Microsoft ise 70.8 milyar $‘lık piyasa değeri ile üçüncü sırada yer alıyor.

“Bu yılın marka oylaması, markalar üzerine yatırım yapmanın önemini açıkça ortaya koyuyor, özellikle piyasanın çalkantılı olduğu dönemlerde. Güçlü şirketler inanılmaz gelirler elde ediyor ve bu durum onları riskten koruyor” diyen Millward Brown Optimor CEO’su Joanna Seddon, “Verilerimiz gösteriyor ki güçlü şirketler küçük şirketlerin performansından çok daha fazla performans göstermeye devam ediyor” açıklamasında bulundu.

Apple‘ın piyasa değeri 55.6 milyar $ ve en güçlü 100 şirket sıralamasında 7. sıraya yükselirken, Nokia 43.9 milyar $‘lık piyasa değeri ile 9. sırada yer alıyor. Geçtiğimiz yıl Nokia 12. sırada, Apple ise 16. sırada yer alıyordu. IBM, 6. sırada yer alırken 57.2 milyar $‘lık değeri ile China Mobile 5. sırada yer alıyor.

En büyük 100 şirketten 28′inin teknoloji sektöründe de yer aldığı belirtilen raporda, Hewlett-Packard, Cisco Systems, Oracle, Intel, DELL ve Blackberry’nin de listede yer aldığı belirtiliyor. Mobil operatörlerini de kapsayan teknoloji sektörü, diğer tüm sektörlerden daha hızlı bir yükseliş göstererek 187.5 milyar $ değerine ulaştı. Bu durum diğer tüm 100 şirketin performans ortalamasının %50’sinden de fazlasına işaret ediyor.

yazar: macosxpc \\ etiketler: Blackberry, China Mobile, Cisco Systems, Dell, Garanti Bankası, General Electric, Hewlett-Packard, IBM, Intel, Nokia, Oracle

Microsoft Windows‘un uzun süreli destekçisi IBM, şirketin bünyesinde uygulamaya koyduğu bir program aracılığı ile şirket elemanlarının büyük bir çoğunluğunun Apple‘ın Mac platformuna geçebilme olasılığını test edecek.

Roughly Drafted tarafından ele geçirilen dökümanlar, özellikle kurumsal müşteriler arasında Mac’e olan ilginin artmasının altını çiziyor. Şirket, IBM’in günümüzdeki Windows bağımlılığını azaltmayı hedefliyor.

Uygulamanın ilk aşamasının Ekim 2007 ile Ocak 2008 arasında, şirketin 24 adet MacBook Pro satın alması ve onu şirket bünyesindeki bazı birimlere dağıtması ile başlamış durumda.

Roughly Drafted tarafından ele geçirilen dökümanlarda IBM’in, Windows ThinkPadler yerine neden Apple taşınabilir bilgisayarına geçebileceği de özetlenmiş durumda. Özellikle Maclerin güvenlik saldırılarına daha az maruz kaldığı, IBM Araştırma bölümünün de sıkı bağlarının bulunduğu akademik dünyada çok kullanılduğu ve pek çok yeni şirketin Apple Macler üzerinde daha rahat çalıştığını belirtmesi gerekçe gösterilmiş.

Pilot program sırasında katılımcılar, daha önceden kendilerine tahsis edilen ThinkPadleri kullanmaya devam edebilirler, ancak ilgili ürünü sadece Mac alternatifi olmayan bir yazılım kullanmak zorunda oldukları zaman kullanmaları isteniyor. 4 aylık test döneminin ardından 14 araştırmacı bilim adamı, 8 yazılım mühendisi, 1 yönetici ve yardımcı asistanlarının yorumları istenmiş.

Yorumlarına başvurulan 24 kişiden 22’si cevap vermiş ve bunlardan 18‘i, daha önce kullandıkları bilgisayara nazaran “daha iyi” ya da “en iyi” deneyimi Mac bilgisayarlar üzerinde yaşadıklarını belirtmiş. 1 kişi “aynı ya da iyi” bir deneyim yaşadığını belirtirken, 3 kişi “daha kötü” bir deneyim yaşadığını ifade etmiş. Görüşlerine başvurulan kişilerden 7’si, daha önce hiç Mac deneyimi olmadığını ya da çok az Mac deneyimi olduğunu belirtirken, 15‘i iyi ya da çok iyi Mac deneyimi olduğunu ifade etmiş.

Katılımcıların tamamı IBM bünyesinde kullanılan yazılımların Mac’e kurulumunu “kolay” olarak nitelendirirken, bazıları yazılımların henüz Apple Mac platformu için yeterli miktarda geliştirilmediği ya da yeterli destek alamadıkları sebebiyle eleştirmiş. Bahsedilen yazılımlar arasında Microsoft’un Visio ve NetMeeting yazılımları yer alırken, diğer yazılımlar sadece IBM bünyesinde kullanılan şirkete özel yazılımlardan ibaret.

Katılımcılara, kendilerine verilen MacBook Pro bilgisayarları kullanmaya devam edip etmek istemedikleri sorulduğunda sadece 3 kişi ThinkPad kullanmaya devam etmek istediklerini belirtirken, geri kalanı bundan böyle MacBook Pro kullanmak ve VMWare Fusion yazılımının lisansını alarak gerektiğinde Mac üzerinde Windows kullanmak istediklerini belirtmiş.

Bir katılımcı IBM’in attığı bu adımı desteklediğini belirtirken, bir diğeri kendisinin 20 yıldan uzun süredir PC kullanıcısı olduğunu, ancak Vista’yı denedikten sonra değişime hazır olduğunu belirtmiş.

İlk pilot programın başarısının ardından IBM, bu yılın ikinci yarısında ilgili programı genişleterek önce 50 kişiye daha Mac bilgisayarı verecek, onlardan gelen yorumların ardından 50 ila 100 IBM çalışanına daha Mac bilgisayar vererek, onların yorumlarına da başvurmayı hedefliyor.

Roughly Drafted’a göre IBM’in şirket bünyesindeki Mac@IBM websitesi, şirkette çalışan Mac kullanıcılarını bir araya getirmeyi hedeflerken, şu ana kadar 26 ülkeden 930 üyesi bulunuyor ve IBM bünyesinde en hızlı gelişen komünitelerden biri olduğu belirtiliyor. [AppleInsider]

yazar: macosxpc \\ etiketler: IBM